为尽快提升崇德大厦管理服务团队酒店管理业务知识，增加酒店经营管理经验，12月11日至17日，崇德大厦管理服务团队联合山东黄金物业管理有限公司赴山东健康金海湾丽呈华廷酒店和山东健康丽呈睿轩酒店进行业务培训和跟岗实操培训活动。

　　刘民杰主任在培训活动开班仪式上强调，一是要珍惜在崇德大厦开业前的这次现场培训活动的机会，虚心学习、专心听讲、踏实操作，学到真本领；二是结合前期崇德大厦工作情况，带着问题学，以问题为导向，有针对性的重点学习交流；三是在学习交流和实操过程中，充分思考崇德大厦相关工作，把学习到的新知识和新理念充分运用到崇德大厦的经营定位和管理过程中。

　　崇德大厦管理服务团队分别从酒店管理运营基础、3e现场管理模式、服务品质提升、风险及成本控制、沟通技巧、OTA品牌提升、现场观摩、业务交流讨论、应急处理、跟岗实操等方式进行全方位培训学习。

　　通过学习，管理服务团队收获非常大，两家酒店的规范管理、良好的服务理念给我们留下了深刻的印象，纷纷表示要把学习到的业务知识充分借鉴运用到崇德大厦的管理运营中去，反思目前自身工作中的问题，对今后工作做出合理化的改进和建议，对管理好、经营好崇德大厦充满信心。

　　培训期间，崇德大厦管理服务团队组织全体党员到中国人民解放军海军博物馆开展主题教育现场教学，详细了解人民海军从无到有、从小到大、从弱到强的创业史、奋斗史、发展史，深刻体会了党的十八大以来人民海军发生的历史性变革，通过学习，管理服务团队深刻体会了人民海军战风斗浪的精神力量和向海图强的昂扬风貌，进一步激发了干事创业的精气神，切实把学习成效转化为今后工作的强大动力，以时不我待、只争朝夕的精神投入到崇德大厦的管理运营工作中，为山东开放大学高质量发展和山东省全民终身学习中心项目建设贡献属于自己的一份力量。